xx5 memahami bahawa kepercayaan anda adalah aset paling berharga yang kami miliki. Apabila anda mendaftar dan bermain bersama kami, anda mempercayakan maklumat peribadi anda kepada kami — dan kami tidak mengambil ringan tanggungjawab itu. Dasar Privasi ini ditulis dalam bahasa yang jelas dan mudah difahami, bukan penuh jargon undang-undang, kerana kami mahu anda benar-benar tahu bagaimana data anda diuruskan.
Dokumen ini menerangkan jenis data yang kami kumpul, mengapa kami memerlukannya, bagaimana ia dilindungi, dan hak-hak yang anda ada sebagai pemilik data tersebut. Dasar ini terpakai kepada semua pengguna platform xx5, termasuk laman web dan aplikasi mudah alih kami.
Dengan menggunakan platform xx5, anda bersetuju dengan pengumpulan dan penggunaan maklumat seperti yang diterangkan dalam Dasar Privasi ini. Jika anda tidak bersetuju, sila hentikan penggunaan platform dan hubungi kami untuk menutup akaun anda.
1. Pengenalan & Skop Dasar Ini
Dasar Privasi ini dikeluarkan oleh xx5 dan terpakai kepada semua perkhidmatan, produk dan platform yang dikendalikan di bawah jenama xx5, termasuk laman web rasmi di xx5.plus dan aplikasi mudah alih yang boleh dimuat turun melalui halaman Muat Turun kami.
Kami mematuhi sepenuhnya Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia, yang mengawal selia cara organisasi mengumpul, memproses dan menyimpan data peribadi individu di Malaysia. Pematuhan ini bukan sekadar kewajipan — ia adalah sebahagian daripada komitmen xx5 untuk menjadi platform perjudian dalam talian yang paling dipercayai di Malaysia.
- Dasar ini terpakai kepada semua ahli berdaftar dan pelawat laman web
- Pengumpulan data bermula sejak kunjungan pertama anda ke laman web kami
- Kami bertindak sebagai pengawal data (data controller) bagi semua maklumat yang anda berikan
- Mana-mana pertikaian berkaitan privasi akan diselesaikan mengikut undang-undang Malaysia
2. Data Peribadi Yang Kami Kumpul
Kami hanya mengumpul maklumat yang benar-benar diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan yang selamat, lancar dan mematuhi peraturan. Berikut adalah kategori data yang kami kumpul:
A. Maklumat Yang Anda Berikan Secara Langsung
- Nama penuh seperti yang tertera pada kad pengenalan atau pasport
- Tarikh lahir (untuk mengesahkan anda berumur 21 tahun ke atas)
- Nombor telefon bimbit aktif yang berdaftar atas nama anda
- Alamat e-mel peribadi
- Alamat tempat tinggal semasa
- Maklumat akaun bank dan butiran pembayaran untuk deposit dan pengeluaran
- Salinan dokumen pengenalan diri (KYC) apabila diminta
B. Data Yang Dikumpul Secara Automatik
- Alamat IP dan maklumat geolokasi (peringkat bandar/negeri)
- Jenis peranti, sistem operasi dan versi pelayar web
- Sejarah aktiviti permainan dan transaksi dalam platform
- Masa log masuk, tempoh sesi dan corak penggunaan
- Data kuki dan pengecam sesi
| Kategori Data | Tujuan Pengumpulan | Tempoh Simpanan |
|---|---|---|
| Identiti Peribadi | Pengesahan akaun & KYC | Sepanjang akaun aktif + 7 tahun |
| Maklumat Kewangan | Pemprosesan deposit & pengeluaran | 7 tahun (pematuhan cukai) |
| Data Aktiviti | Keselamatan & pengesanan penipuan | 2 tahun selepas akaun ditutup |
| Data Teknikal | Penambahbaikan platform & keselamatan | 90 hari bergolek |
| Data Komunikasi | Rekod sokongan pelanggan | 3 tahun selepas interaksi terakhir |
3. Cara Kami Menggunakan Data Anda
Setiap keping data yang kami kumpul mempunyai tujuan yang jelas dan sah. Kami tidak menyimpan data yang tidak diperlukan, dan tidak menggunakan data anda untuk tujuan yang tidak berkaitan dengan perkhidmatan xx5.
- Pengesahan identiti — memastikan anda adalah siapa yang anda dakwa dan memenuhi syarat umur minimum
- Pemprosesan transaksi kewangan — deposit, pengeluaran dan rekod akaun yang tepat
- Pengesanan dan pencegahan penipuan — melindungi anda dan platform daripada aktiviti haram
- Pematuhan undang-undang — memenuhi keperluan AML (Anti-Pengubahan Wang Haram) dan pelaporan kawal selia
- Penambahbaikan perkhidmatan — menganalisis corak penggunaan untuk menjadikan platform lebih baik
- Komunikasi perkhidmatan — notifikasi transaksi, kemas kini keselamatan dan makluman penting
- Sokongan pelanggan — menyelesaikan aduan dan pertanyaan anda dengan berkesan
xx5 tidak menggunakan data anda untuk membuat keputusan automatik yang memberi kesan negatif kepada anda tanpa semakan manusia. Sebarang penggantungan akaun akan disemak secara manual oleh pasukan kami.
4. Perkongsian Data Dengan Pihak Ketiga
Prinsip kami adalah mudah: data anda tidak dijual, tidak disewakan dan tidak diperdagangkan kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan komersial mereka sendiri. Tempoh. Walau bagaimanapun, terdapat situasi terhad di mana perkongsian data adalah perlu untuk menjalankan perkhidmatan kami:
Pembekal Perkhidmatan Dipercayai
Kami berkongsi data terhad dengan pembekal perkhidmatan pihak ketiga yang membantu kami mengoperasikan platform, seperti pemproses pembayaran, penyedia infrastruktur awan dan syarikat pengesahan identiti. Semua pembekal ini terikat dengan perjanjian kerahsiaan data yang ketat dan hanya boleh menggunakan data anda untuk tujuan yang kami tentukan sahaja.
Keperluan Undang-undang & Kawal Selia
xx5 akan mendedahkan maklumat yang diperlukan kepada pihak berkuasa yang sah apabila diwajibkan oleh undang-undang Malaysia, termasuk dalam siasatan jenayah kewangan, pengubahan wang haram atau arahan mahkamah. Kami akan memberitahu anda tentang pendedahan sedemikian sekiranya undang-undang membenarkan kami berbuat demikian.
Semua pembekal perkhidmatan pihak ketiga yang kami gunakan telah melalui penilaian keselamatan yang ketat dan mematuhi standard perlindungan data antarabangsa. Kami tidak menggunakan perkhidmatan daripada pembekal yang tidak memenuhi piawaian keselamatan kami.
5. Keselamatan Data — Cara Kami Melindungi Maklumat Anda
Keselamatan data adalah pelaburan utama xx5. Kami menggunakan gabungan teknologi terkini dan amalan terbaik industri untuk memastikan maklumat peribadi anda sentiasa selamat:
- Penyulitan SSL 256-bit untuk semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan kami
- Penyulitan data dalam keadaan pegun (at-rest encryption) untuk semua pangkalan data yang menyimpan maklumat peribadi
- Pengesahan dua faktor (2FA) tersedia untuk semua akaun ahli
- Pemantauan keselamatan 24/7 oleh pasukan keselamatan siber berdedikasi
- Pengujian penembusan (penetration testing) berkala oleh firma keselamatan bebas
- Kawalan akses berasaskan peranan — hanya kakitangan yang memerlukan akses kepada data tertentu sahaja yang dibenarkan
- Audit log lengkap untuk setiap akses kepada data sensitif ahli
Walaupun kami mengambil semua langkah berjaga-jaga yang munasabah, tiada sistem yang 100% kebal terhadap ancaman siber. Anda juga memainkan peranan penting dalam menjaga keselamatan akaun anda dengan menggunakan kata laluan yang kuat, tidak berkongsi kelayakan log masuk dan melaporkan sebarang aktiviti mencurigakan kepada kami dengan segera.
Sekiranya berlaku pelanggaran data yang mempengaruhi maklumat anda, xx5 akan memberitahu anda dalam tempoh 72 jam selepas kami menyedari kejadian tersebut, selaras dengan amalan terbaik industri.
6. Kuki & Teknologi Penjejakan
xx5 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna, memastikan keselamatan sesi dan memahami bagaimana platform kami digunakan. Kuki adalah fail teks kecil yang disimpan pada peranti anda apabila anda melawat laman web kami.
Jenis Kuki Yang Kami Gunakan
- Kuki Wajib — diperlukan untuk fungsi asas platform seperti log masuk dan keselamatan sesi. Kuki ini tidak boleh dilumpuhkan.
- Kuki Prestasi — membantu kami memahami cara pengguna berinteraksi dengan platform untuk penambahbaikan berterusan
- Kuki Kefungsian — menyimpan pilihan anda seperti bahasa, lokasi dan tetapan paparan
- Kuki Keselamatan — mengesan dan mencegah aktiviti penipuan dan akses tanpa kebenaran
Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar web anda pada bila-bila masa. Walau bagaimanapun, melumpuhkan kuki wajib akan menjejaskan fungsi platform dan mungkin menghalang anda daripada log masuk atau membuat transaksi.
7. Hak-Hak Anda Sebagai Pemilik Data
Di bawah PDPA 2010 Malaysia dan amalan terbaik global, anda mempunyai hak-hak berikut berkaitan data peribadi anda yang disimpan oleh xx5:
Hak Akses
Anda boleh meminta salinan semua data peribadi yang kami simpan berkaitan anda pada bila-bila masa.
Hak Pembetulan
Jika mana-mana data anda tidak tepat atau lapuk, anda berhak meminta kami membetulkannya.
Hak Pemadaman
Anda boleh meminta pemadaman data anda, tertakluk kepada kewajipan undang-undang simpanan rekod kami.
Hak Bantahan
Anda berhak membantah pemprosesan data anda untuk tujuan pemasaran langsung pada bila-bila masa.
Hak Mudah Alih
Anda boleh meminta data anda dalam format berstruktur yang boleh dibaca mesin untuk dipindahkan.
Hak Sekatan
Anda boleh meminta kami menyekat pemprosesan data anda dalam keadaan tertentu yang diperuntukkan undang-undang.
Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, hubungi pasukan privasi kami melalui live chat atau e-mel sokongan. Kami akan memproses permintaan anda dalam tempoh 30 hari kalendar dari tarikh penerimaan.
8. Tempoh Simpanan Data
xx5 tidak menyimpan data peribadi anda lebih lama daripada yang diperlukan. Tempoh simpanan ditentukan berdasarkan tujuan pengumpulan asal dan keperluan pematuhan undang-undang yang terpakai.
Apabila anda menutup akaun xx5 anda secara sukarela, kami akan menyimpan maklumat identiti dan rekod kewangan anda selama 7 tahun selepas penutupan akaun bagi mematuhi keperluan Akta Cukai Pendapatan dan peraturan AML. Selepas tempoh ini, data anda akan dipadam atau dianonimkan secara kekal.
Data teknikal dan log sistem disimpan selama 90 hari bergolek. Data komunikasi sokongan pelanggan disimpan selama 3 tahun untuk tujuan rujukan dan penyelesaian pertikaian yang mungkin timbul kemudian.
9. Perlindungan Kanak-kanak
xx5 adalah platform yang dikhususkan sepenuhnya untuk individu berumur 21 tahun ke atas. Kami tidak dengan sengaja mengumpul, menyimpan atau memproses sebarang data peribadi daripada individu di bawah umur yang ditetapkan.
Sekiranya kami mendapati bahawa kami telah secara tidak sengaja mengumpul data daripada individu di bawah umur, kami akan mengambil tindakan segera untuk memadam semua data tersebut dan menutup akaun berkenaan tanpa sebarang pampasan. Ibu bapa atau penjaga yang menyedari bahawa anak di bawah jagaan mereka telah mendaftar di platform kami digalakkan menghubungi kami dengan segera.
10. Cara Menghubungi Kami Berkaitan Privasi
Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau ingin menggunakan hak-hak data anda, pasukan privasi xx5 sedia membantu anda. Kami berkomited untuk menjawab semua pertanyaan berkaitan privasi dalam masa yang munasabah.
Anda boleh menghubungi pasukan sokongan kami melalui live chat yang tersedia 24 jam sehari, 7 hari seminggu terus dari dalam platform. Semua pertanyaan berkaitan privasi dikendalikan oleh pasukan khusus yang terlatih dalam pengurusan data dan pematuhan PDPA.
Untuk aduan yang tidak dapat diselesaikan melalui saluran dalaman kami, anda berhak untuk membuat aduan kepada Jabatan Perlindungan Data Peribadi Malaysia di bawah Kementerian Komunikasi dan Digital.
Kenapa Privasi Anda Selamat Bersama xx5
Enam sebab konkrit mengapa ahli xx5 boleh bermain dengan tenang tanpa bimbang tentang data peribadi mereka.
Penyulitan Dari Hujung ke Hujung
Setiap bit data yang bergerak antara peranti anda dan pelayan xx5 dilindungi oleh penyulitan SSL 256-bit — standard yang sama digunakan oleh bank-bank terkemuka di Malaysia.
Tiada Penjualan Data Langsung
Data anda tidak pernah dijual kepada pengiklan, broker data atau mana-mana pihak ketiga untuk keuntungan komersial mereka. Ini adalah komitmen mutlak xx5, bukan sekadar janji dalam dokumen.
Pematuhan PDPA Malaysia
xx5 beroperasi sepenuhnya mengikut Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 Malaysia. Kami menjalani semakan pematuhan berkala untuk memastikan amalan kami sentiasa mengikut undang-undang terkini.
Kawalan Ada di Tangan Anda
Melalui tetapan akaun, anda boleh mengurus keutamaan privasi, mengurus kuki dan memohon pemadaman data dengan mudah. Anda memegang kawalan penuh terhadap data peribadi anda.
Audit Keselamatan Berkala
Firma keselamatan siber bebas menjalankan ujian penembusan dan audit keselamatan ke atas infrastruktur xx5 secara berkala untuk mengenal pasti dan menutup sebarang kelemahan sebelum ia dieksploitasi.
Notifikasi Pelanggaran Segera
Sekiranya berlaku insiden keselamatan yang melibatkan data anda, kami berkomited untuk memberitahu anda dalam masa 72 jam — jauh lebih cepat daripada yang dikehendaki oleh banyak undang-undang privasi.